FourSquare

Geolokační služby jsou hit, to je jasné. Třeba jen novinky o Foursquare za poslední dobu: získali investici 20 milionů dolarů (a téměř 5 milionů šlo do kapsy zakladatelů), roste rychlostí 100.000 uživatelů týdně a celkem má 2.3 milionů účtů. Jenže průzkum od Forrester Research ukazuje, že tyto mobilní služby pro dobrovolné sebebonzování vlastní polohy jsou stále v plenkách.

Vybraná data (via AdAge):

• jen 1 % amerických internetových uživatelů je používá alespoň jednou týdně
• 4 % někdy vyzkoušelo Foursquare, Gowallu či jinou podobnou službu
• 84 % je vůbec nezná
• 80 % uživatelů jsou muži
• 70 % ve věku 19 – 35 let
• často jsou to influenceři: 38 % z nich fungují pro své přátele a rodinu jako „konzultanti“ při nákupech
• až pětina z nich využívá mobil při nakupování k srovnávání cen a hledání informací

Forrester Research z toho vyvozuje, že marketingové využití Foursquare a spol. dává smysl zatím pouze u těch firem, které se potřebují zaměřit na mladé mužské vlivné uživatele.

Foursquare ústy svého obchodního šéfa Tristana Walkera přirozeně nesouhlasí a tvrdí, že pravidelných uživatelů je výrazně víc a že ženy jsou u nich zastoupeny alespoň 40 %. Já jich mám tedy mezi přáteli na Foursquare jen 15 % a dle mých výpočtů mi tedy Tristan Walker dluží 35 kamarádek.

Jak si stojí nejtrendovatější služby Facebook, Twitter a Foursquare v České republice? Připravili jsme pro vás krátké shrnutí pro pololetí léta páně 2010. Pro nedočkavce rychlý výcuc:

• Facebook: 2.686.040 aktivních uživatelů
• Twitter: 16.415 aktivních, 30.000 celkem
• Foursquare: 1.514 aktivních

Facebook

Období rekordního růstu Facebooku už (či prozatím) skončilo. Na začátku roku rostl ještě o 200.000 uživatelů měsíčně. Nyní potřebuje na poloviční množství nových oveček měsíce tři. Aktualizovali jsme i tabulku z našich školení o Facebooku, která ukazuje „míru saturace“ v konkrétních věkových kategoriích. Odpovídá tedy na otázku „Kolik procent Čechů ve věku XY let je na Facebooku?“

Odpověď je samozřejmě velmi velmi přibližná, jelikož je porovnáváme s údaji ČSÚ, které jsou k roku 2009, a vzhledem k tomu, jak Facebook definuje „obyvatele“ konkrétní země. Díky tomu je také teenagerů na Facebooku více, než jich reálně v ČR existuje (k tomu viz starší text kolegy Adama Zbiejczuka a diskusi pod ním).

Twitter

Podle průzkumu Josefa Šlerky z Ataxo Interactive a jeho vyhledavače v českých účtech na Twitteru Klábosení.cz narostl počet zdejších aktivních uživatelů populárního mikroblogovadla na 16.415. Celkový počet českých účtů na Twitteru odhaduje na 30.000. Růst je stabilní, ale samozřejmě ani zdaleka ne tak rychlý jako u Facebooku:

• 2008/Q4: cca 2000
• 2009/Q2: cca 4000
• 2009/Q3: cca 6800
• 2009/Q4: cca 10200

Foursquare

Oblíbená geolokační služba Foursquare má celosvětově zhruba 1.8 milionů uživatelů a roste tempem 100.000 obětí týdně, ale jak je tomu v Česku? Eliška Hutníková vypustila na procházku svého robota a ten napočítal 1514 aktivních Čechů.

Největší meziměsíční nárůst byl 412 duší mezi březnem a dubnem (kdy také překonal hranici tisícovky lidí) a poslední měsíc spadl na 104 nováčků, takže o mánii rozhodně zatím mluvit nemusíme. Chytnou se v česku geolokační služby ve velkém?

Jak dopadla checkovací muzejní noc, o které jsme v sobotu psali? Za pomocí search.twitter.com, klaboseni.cz a dalších udělátek jsme udělali malou analýzu, z níž vyplývá:

• pražská muzejní noc „vygenerovala“ 345 zmínek na Twitteru
• ty pocházely od 99 různých lidí
• ovšem 24 z nich pouze vysvětlovalo, proč se muzejní noci nezúčastní
• v den D, v primetimu 14:00 – 02:00, uživatelé twítli 188x, tedy každé 4 minuty se zjevil 1 twít o akci
• jen 15 výstavních míst (z padesáti, v nichž se Pražská muzejní noc odehrávala) dosáhlo na 10 a více „check-inů“ na Foursquare (ale například mně Foursquare hodně padal a záhy jsem přestal chuť se s checkováním mordovat)
• pro srovnání: Pražskou muzejní noc údajně celkem navštívilo 182.530 návštěvníků
• kulturní top-ten na Foursquare nyní vypadá takto: (samozřejmě započítány i „předmuzejní check-iny“):

Checkovací muzejní noc byla sice zábavná (posílám velké díky organizátorům!), nicméně služby jako Foursquare jsou v ČR evidentně stále jen v plenkách a o masovém rozšíření rozhodně nemůže být řeč.

Leckteré síně se nedočkaly žádné návštěvy od uživatelů Foursquare či Gowally. Změní se to za rok?

V Praze dnes večer proběhne unikátní geekovská akce: Checkovací muzejní noc. Oč jde? Návštěvníci Pražské muzejní noci, kteří používají mobilní služby Foursquare nebo Gowalla, v nich budou hlásit, v kterém muzeu se zrovna nacházejí, a budou dávat svým přátelům tipy: „Sem nelezte, tady je fronta na tři noci“ nebo „V Muzeu Montanelli je úžasná výstava Bedřicha Dlouhého, běžte tam“.

Experiment chystají známé firmy Martin Hassman, Eliška Hutníková a Matouš Petráň. Eliška k tomu v ČRo Leondardo řekla: „Bude to velký sociální experiment. Pomocí další sociální sítě Twitteru budete mít šanci sledovat všechny lidi, kteří provádějí checkiny v rámci Checkovací noci, a vidět, co se v muzeích děje. Jinak byste neměli šanci dozvědět se to v reálném čase. Chceme také udělat soutěž: Kdo nasbírá nejvíc check-inů, bude králem Checkovací noci.“

Na Facebooku potvrdilo účast 52 lidí.

Další důležité informace:

• zprávy z Checkovací noci na Twitteru doplňte hashtagem #muzejninoc
• oblečte se do bílé. Ať se poznáme.
• základnou pro akci je Friends Coffee House (od 18h).
• tam dostanete i dárek od Bad Gees
• a od 01:00 tam proběhne afterparty
• Chcete-li vědět více o akci, přečtěte si texty od Martina a od Elišky

FourSquare a ChatRoulette jsou služby, které na internetu ve střední a východní Evropě budou brzy poutat velkou pozornost. Na varšavské konferenci InternetCEE to dnes předpověděl Filip Pieczynski, viceprezident společnosti Gemius, která se podílí na měření návštěvnosti webů v Česku a řadě okolních zemí.

FourSquare, v němž uživatelé zaznamenávají, v jaké restauraci se nacházejí, a provozovatelé je díky tomu mohou kontaktovat zvýhodněnými nabídkami, a ChatRoulette, umožňující klábosit s náhodně vybraným člověkem po světě přes webkameru, nazval Pieczynski „novými zázraky“ internetu v regionu.

Proč? “Internet penetruje skutečný svět,“ připomněl u FourSquare, který získal milion uživatelů za rok a rostl tak rychleji než Twitter. Tato sociální síť v mobilech, závisející na místě, kde se uživatel nachází (location based social network), umožňuje mimo jiné zjistit, kdo z přátel se nachází zrovna ve městě a kde přesně. Pieczynski očekává, že se služba brzy začne využívat komerčně: “Přijde to našeho regionu určitě letos.“

Služba ChatRoulette má podle viceprezidenta Gemiusu podobně našlápnuto. Z pokoje sedmnáctiletého moskevského studenta Andreje Ternovského v listopadu 2009 se dostala na stránky New York Times či do populární televizní show Good Morning America v únoru 2010.

Náhodně vybraného chatu si nyní užívá údajně 35 tisíc lidí každou minutu.

Co je potřeba k tomu, abychom zahodili jednu službu a místo ní začali používat službu jinou? Někdy stačí jeden delší technický výpadek a pár zapálených fanoušků. Alespoň se to tak zdá při pozorování české scény uživatelů mobilních location based services aplikací – tedy aplikací, v nichž prozrazujete, kde se zrovna nacházíte vy, a vidíte, kde jsou vaši přátelé.

Část českých geeků a hračičků totiž nejdříve zahořela láskou ke „hře“ FourSquare (však i my jsme mu dosud věnovali sedm textů). Pak sice objevili pro někoho zábavnější a lákavější službu Gowalla, ale moc se o ní nemluvilo. Službu tu nikdo nepoužíval, takže co s ní.

Jenže stačil jeden delší technický výpadek FourSquare a byly připraveny ideální podmínky k útoku. Za pomocí vlivných věrozvěstů jako Martin Hassman (pokud Gowallu neznáte, určitě si přečtěte jeho shrnující článek) nebo Jan Tichý začala Gowalla v Česku rychle získávat uživatele. Například já dostal za šest dní 56 žádostí o přátelství na Gowalle. U Foursquare je to přesně 200 pozvánek za půl roku. Srovnání je samozřejmě nefér, protože Gowalla roste právě díky uživatelské základně z FourSquare, ale i tak je to růst zajímavý. Uvidíme, jak bude boj pokračovat a co se stane, až se do bitvy zapojí velmoc jménem Facebook.

Samozřejmě je nutno mít na paměti, že mluvíme o blížícím se trendu a ne o masivních číslech. To je ostatně velmi poznat z naší tabulky srovnávající nejpopulárnější pražská místa na Gowalle (dle počtu „unikátních návštěvníků“) a jejich obdobu na FourSquare.

Včera se v Praze uskutečnilo setkání fanoušků ostře sledované služby Foursquare. Do restaurace COMO jich nakonec dorazilo 103, tedy dvakrát více, než bylo potřeba k tomu, aby všichni účastníci dostali odznáček „Swarm“ za hromadné přihlášení se do Foursquare.

Pro čtenáře nepostižené Foursquaremánií připomínáme: jedná se o mobilní městskou hru, v níž můžete sledovat, kde se nachází vaši přátelé, sami se přihlašovat – „checkovat“ – v restauracích a podnicích, získávat za to výhody reálné (slevy) i virtuální (odznáčky, tituly „starosta“) a dostávat tipy na zajímavá místa.

COMO restaurant získal díky Foursquare další publicitu a navíc se díky této akci okamžitě vyšvihl na přední příčky mezi nejpopulárnějšími místy na Foursquare. Nyní vypadá čelo zřejmě takto (jde o ruční monitoring, je pravděpodobné, že některá místa chybí – viz starší data):

1. Letiště Ruzyně: 171 unikátních návštěvníků
2. COMO restaurant: 137
3. Hlavní nádraží: 100
4. OC Nový Smíchov: 96
5. Palladium: 91
6. Arkády Pankrác: 90
7. =M= Můstek: 90

Další čtení:

• Jak rostl počet foursquaristů
• Prohlédněte si fotky ze setkání
• Pusťte si video ze setkání
• Prohlédněte si slajdy z přednášky
• A zakončete to postřehy a dojmy Adama Zbiejczuka

Stále populárnější mobilní „městská hra“ FourSquare začala bojovat proti podvodníkům. Ve FourSquare sbíráte body za to, když se přihlásíte ve svém oblíbeném podniku. Problém byl v tom, že aplikace neověřovala, zdali se v něm opravdu nacházíte a tudíž jste se mohli přihlašovat ze svého gauče a v klidu podvádět.

Od nynějška si FourSquare ověřuje vaši polohu. Pokud dojde k závěru, že vůbec nejste v restauraci iks, ale v posteli ypsilon, tak vás sice přihlásí (tedy přátelé uvidí, že se tam nacházíte), ale nepřidělí vám žádné body.

Teorie dobrá, praxe zatím frustrující. Řada míst má nepřesně určenou polohu (zadávají ji uživatelé, když se chtějí přihlásit někde, kde se zatím ještě nikdy nikdy nepřihlásil – a s přesností si samozřejmě hlavu nelámou), a tak uživatelé často spadají do škatulky podvodníčků.

Samozřejmě, za tímto zápiskem je uražená ješitnost – před chvíli jsem se snažil poctivě „checknout“ z hotelu Chez David v Bratislavě – a nic. Vyskočila na mě zpráva, že mobil se mnou nesouhlasí a že jsem učitě někde jinde. A zkuste se pohádat se svým mobilem. Svědci ho nezajímají. Foursquare aspoň zveřejnili naříkací formulář, ale to náladu moc nezlepší.

Ako budú vyzerať sociálne médiá o dva roky? Freddie Laker z agentúry Sapient zverejnil 11 predpovedí pre sociálne médiá v roku 2012.

Tieto sa nám zdajú najzaujímavejšie:

1. Súkromie už nie je, čo bývalo. Laker opakuje predpoveď, že hranice nášho súkromia sa vďaka sociálnym sietiam stále posúvajú – ak ste pred pár rokmi poznali politické preferencie či len pre okruh najbližších známych, v roku 2012 budete mať tieto informácie o širokom okruhu známych. Naša tolerancia k informácií, že kolega či šéf sa cez víkend zrúbali pod obraz boží a majú to aj fotograficky zdokumentované, bude rozhodne oveľa vyššia, ako dnes, pretože takéto fotky bude mať už na webe takmer každý.

4. Facebook+Twitter+Foursqare+Google Buzz=? Toľko sociálnych sietí a tak málo času! Službám, ktoré agregujú obsah z množstva iných sociálnych sietí, sa bude výborne dariť, pretože dopyt po nástrojoch, ktoré umožnia spravovať všetky svoje profily naraz, bude rýchlo rásť.

5. Sociálne siete vstupujú do všetkých zariadení a aplikácií
Kedy už konečne bude adresár vo vašom telefóne ukazovať aj Facebookovský status kontaktov alebo ich polohu podľa GPS? Vraj čoskoro, prepojenie s najpopulárnejšími sieťami bude pre výrobcov zariadení nutnosťou.

7. Všetko má rating. Ak máte e-shop a stále sa bojíte nechať ľudí (negatívne) priamo na vlastnej stránke hodnotiť svoje produkty, čoskoro môžete mať vážny problém. Takéto weby budú čoraz menej dôveryhodné.

8. Automatizácia odpovedí zákazníkom. Od monitorovania toho, čo sa o nich na webe a sociálnych sietiach píše, firmy prejdú k snahe nájsť škálovateľné riešenie, ako zákazníkom odpovedať. Očakávajte roboty, ktoré budú vyhľadávať zmienky o tom, že „provider X zasa spadol“ alebo „zásielka z obchodu stále nedorazila“ a pokúsia sa na ne aktívne odpovedať.

11. Namiesto „sociálnych médií“ budú zasa len digitálne (internetové) médiá. Tak ako sme prestali hovoriť „napísal som mu cez internet“ a vystačíme si len s „napísal som mu“, aj sociálne médiá môžu byť už o dva roky tak všadeprítomné, že ich prestaneme špeciálne slovne označovať – ak bude všetko sociálne, zostanú znova už len médiá.

Ostatné predpovede tu.