Mobilní operátor Vodafone angažoval pro péči o své zákazníky na sociálních sítích bloggera Ondřeje Ullmanna, známého online pod přezdívkou Šnekáč.
Na pozici specialisty pro sociální média od 1. února komunikuje s fanoušky Vodafonu na sociálních sítích Facebook, Twitter a YouTube.
Ullmann je jedním ze zakladatelů a autorů populárního blogu o telekomunikacích s názvem Mobil(n)ovinky. Od roku 2008 působil v roli moderátora na diskuzním fóru s názvem Superfórum přidruženém k serveru Mobilmania.cz.
Předtím dělal jako správce mobilní sítě v soukromé společnosti a v oddělení péče o zákazníky v telekomunikacích.
Vodafone působí na sociálních sítích již od roku 2009. Nedávno inovoval péči o fanoušky na Facebooku a zavedl zabezpečený online formulář pro dotazy. Též personálně rozšířil tým, který se o zákaznické dotazy stará.