Rostislav Starý

„Hodně toho, čemu říkáme design, je jen povrchní změna. Progres vyžaduje důvěru. Lídři musí důvěřovat inovátorům, musí důvěřovat, že zákazníci inovace přijmou. Bez důvěry v budoucnost se odsuzujeme k opakování minulosti,“ říká Michael Wolff, absolutní legenda (nejen) designu, s víc než padesátiletou zkušeností v budování značek. Jde o další ze série rozhovorů na téma důvěry, jež vede Rostislav Starý z Konektoru s tvůrci z různých oborů.

"Důvěra je dnes vůbec nejdůležitější metrika," tvrdí marketér Max Lenderman. Ten prošel nejlepšími světovými agenturami a vždy tíhnul k purpose-driven marketingu, tedy k pojetí, kdy by značky měly sledovat "vyšší smysl" a na něm stavět i své komunikační aktivity. S Maxem mluvil Rostislav Starý z Konektoru, pokračuje tak ve svém seriálu na téma důvěry.

V 21. století si můžete koupit leccos - prostor, reach, engagement, fanoušky, GRPy... Ale to nejdůležitější si nekoupíte - důvěru. Protože důvěru si musíte zasloužit. A přitom je to nezbytná komodita pro budoucnost vašeho brandu.

Rachel Botsman patří mezi nejuznávanější odborníky na to, jak digitální technologie mění, jak lidé žijí, pracují, konzumují, ale především jak nakládají s důvěrou. Vystudovala Oxford a přednáší na něm, je autorkou knih What's Mine is Yours a Who Can You Trust? a doporučit lze i její přednášky v rámci Ted Talks.

"Věřím, že neexistuje víc pravd. Každopádně podle našeho výzkumu existují čtyři typy uživatelů. A většině můžeme pomoci nalézt důvěryhodný zdroj zpravodajství," říká Sally Lehrman, dřív úspěšná novinářka a ředitelka programu novinářské etiky na univerzitě v americké Santa Claře, nyní zakladatelka a ředitelka iniciativy The Trust Project.

"Přestože každý vědní obor k důvěře přistupuje z jiného úhlu pohledu, skoro každý z nich došel k týmž třem dimenzím," popisuje v rozhovoru pro Médiář docent marketingu Kent Grayson z Kellogg School of Management Northwestern University v Evanstonu.

Blíží se konference o budování důvěryhodné značky, proto známý profesor a řečník Dan Ariely mluví v rozhovoru pro Médiář o důvěře, pomstě a potřebě myslet dlouhodobě.

Mezi aktuální témata influencer marketingu stále patří to, zda a jak mají influenceři značit placenou spolupráci ve svých příspěvcích. A dotkl se toho i seminář Jak mít v kampani influencera a nezbláznit se z toho, který 13. června pořádala v Praze agentura The Hive.

Jennifer Janson napsala bestseller Reputation Playbook a je šéfkou londýnské PR agentury Six Degrees. Na konferenci Earned Media 2017 popsala, jak si získat pozornost, jaký význam má dobrá reputace pro obchodní výsledky firmy a taky jak obstát v krizové komunikaci.

Říjnová konference Earned Media 2017 přiblíží, jak dostat maximum ze získaných médií.