Češi online: nejoblíbenější market velkých měst je Globus, venkova Kaufland

Česko je sice „velmoc e-shopů“, na kamenné obchody ale nezanevírá. I tuzemská internetová populace v nich dál nakupuje. U Čechů, kteří jsou online, je nejoblíbenějším supermarketem či hypermarketem Kaufland (25 %), pak Lidl (21 %) a Globus (12 %). Globus je přitom oblíben zejména u vysokoškolsky vzdělaných respondentů, zároveň je nejoblíbenější ve velkých městech. Naopak ve vesnicích, malých a středních městech je nejoblíbenějším marketem Kaufland. Za Globusem je další pořadí podle největší oblíbenosti u zákazníků následující: supermarket Albert (8 %), Penny Market (7 %), hypermarket Tesco (6 %), supermarket Tesco (6 %), hypermarket Albert (5 %), Billa (5 %), Coop (2 %), Makro a Norma.

Ukázal to průzkum, který pro web Retailek uskutečnila agentura Nielsen Admosphere na Českém národním panelu. Připomeňme, že se jedná o pohled internetové populace Česka, tedy těch s přístupem na internet, starších 15 let. Do obchodů přitom chodí všichni, z odpovědí totiž také plyne, že každý z této populace aspoň někdy v hypermarketu či supermarketu nakoupil.

Víc než polovina dotázaných přitom nejraději nakupuje v supermarketech, víc než čtvrtina si oblíbila velké nákupní plochy hypermarketů. Jen 11 % dotázaných řeklo, že dávají přednost menším obchodům. V hypermarketech nakupují radši ženy, zatímco muži dávají přednost menším obchodům a supermarketům. Lidé z velkých měst nakupují raději v hypermarketech, kde mají k těmto obchodům lepší přístup. V malých obchodech nakupují raději lidé z vesnic, malých a středních měst.

A jak Češi s internetem často nakupují? Pravidelné nákupy jsou u nich nejčastější v Kauflandu a Lidlu (37 %), občasné pak v Lidlu (88 %), Kauflandu (82 %) a Penny Marketu (74 %). Nejméně dotázaných naopak nakupuje v Normě nebo v Makru (dodejme, že Makro se jako velkoobchod soustředí primárně na podnikatele).

Jak často nakupujete v jakém marketu

Překvapení: slevy nejsou to hlavní

Výzkum se pídíl také po tom, co lidem v Česku na nákupech v supermarketech a hypermarketech vyhovuje či nevyhovuje. Čtyři pětiny respondentů vyzdvihly široký výběr a dostatek zboží a jeho dostupnost. Navzdory všeobecnému přesvědčení z praxe jen 6 % dotázaných tvrdí, že nejvíc na větších obchodech vyhovuje to, že nabízejí akce (míněno slevy) a lepší ceny.

Logicky pak důvodem, proč supermarkety a hypermarkety nevyhovují, je množství lidí, které se v nich soustřeďuje, s tím souvisí fronty u pokladen (16 %; jak se ukazuje, starším čekat tolik nevadí - množství lidí vadí zejména lidem pod 55 let a těm se základním nebo středoškolským vzděláním, fronty u pokladem vadí nejvíc lidem od 25 do 34 let) a jen 13 % deklaruje nespokojenost s kvalitou, respektive čerstvostí prodávaných potravin. Tato nespokojenost přitom stoupá se zvyšujícím se vzděláním.

Co mají Češi na kterém obchodě rádi

Předmětem průzkumu byly podrobněji i dílčí kvality jednotlivých marketů. Šlo konkrétně o šíři sortimentu, ceny, přehlednost a uspořádání prodejen, čerstvost potravin a také to, jak rádi tam respondenti nakupují.

Z hlediska šíře sortimentu byl nejlépe hodnocen Globus, z hlediska cen Kaufland, z pohledu přehlednosti, respektive uspořádání prodejny opět Globus, podle množství ostatních nakupujících to vyhrálo Makro, nejčerstvější potraviny dotázaní hledají v Globusu, nejraději přitom nakupují v Lidlu.

Skóre jednotlivých marketů podle různých kritérií