Česká spořitelna spouští svou dosud největší kampaň ke kyberbezpečnosti

Vyšší desítky milionů korun investuje Česká spořitelna do podzimní kampaně zaměřené na kyberbezpečnost. Ta je součástí dlouhodobého komunikačního konceptu bankovního domu #Silnější. Nová komunikace z dílny agentury VMLY&R a OAK Prague ve třech navazujících částech upozorní na tři aktuálně nejrozšířenější kyberútoky –⁠ falešné investice, sociální manipulace a zneužití osobních údajů.

Kampaň připravil tým pod vedením Tomáše Novotného a Jakuba Hereše z VMLY&R a Terezy Svěrákové a Tomáše Dvořáka z OAK Prague. Sérii spotů, v nichž vystupuje Sára, hlavní hrdinka současné image kampaně České spořitelny, produkovala Creative Embassy a režíroval Jan Švejkar.

Součástí kampaně jsou sponzorské vzkazy i čtyři dvouminutové televizní minipořady v České televizi, jež ukazují skutečné příběhy Čechů, kteří se stali obětí kyberpodvodníků. Komunikace je vidět i v tisku a v dopravních prostředcích (vlaky, tramvaje, autobusy, metro). V rámci kampaně a ve spolupráci s Českou bankovní asociací vznikl také edukační web Chraňte své peníze. S jeho přípravou pomohla agentura Wunderman Thomson. 

Spořitelna uvádí, že se jí meziročně podařilo snížit objem klientských škod u dokonaných kybernetických útoků o téměř polovinu. Cílem aktuální kampaně je pokračovat v edukaci klientů a dále snižovat objem škod.

„Že se nám daří snižovat objem škod klientů v důsledku kyberpodvodů, je výsledkem systematického postupu proti kyberkriminalitě, který zahrnuje zejména kontinuální osvětovou komunikaci, nový systém detekce podvodných plateb využívající prvků umělé inteligence, a také speciální Kyberteam, který pečuje o klienty, u nichž akutně hrozí, že se stanou obětí kyberpodvodu, či se jí již stali,“ uvádí Petr Zíma, manažer České spořitelny pro klientskou bezpečnost a bankovní identitu.     

„Chceme snižovat počty podvedených a zvyšovat počty uvědomělých lidí, kteří už neříkají jen ‚mně se to stát nemůže‘, ale naopak praktiky šmejdů znají, prokouknou je a úplně nejlépe své znalosti posílají dál, čímž učí, a tak i chrání své blízké,“ dodává Monika Hovorková, která v České spořitelně odpovídá za značku a komunikaci.