VZP s McCannem uvedla fiktivní e-shop s cenami za lékařské výkony

Všeobecná zdravotní pojišťovna spustila 6. února novou komunikační kampaň od agentury McCann Prague, v níž prostřednictvím fiktivního e-shopu Systemshop.cz odkrývá ceny za konkrétní zákroky a lékařské výkony. Cílem komunikace je podle VZP „otevřít celospolečenskou debatu o udržitelnosti zdravotního systému“ a poukázat na to, že „zdroje systému nejsou bezedné a do budoucna se bez důrazu na (levnější) prevenci zdravotnictví neobejde“. VZP též uvádí, že většinu prostředků určených na komunikaci hodlá investovat do zvyšování zdravotní gramotnosti.

„Reklama, která v rukavičkách sděluje, že kouření škodí zdraví, už nefunguje. Pokud chceme začít něco měnit, a v tomto případě nic menšího než uvažování lidí o svém zdraví a celém systému, museli jsme zvolit provokativnější formu. Spouštíme proto e-shop, kde bude v nabídce třeba umělá ledvina nebo bypass s uvedenými reálnými náklady,“ řekl Ivan Duškov, náměstek ředitele VZP pro služby klientům. S kampaní by se měli primárně setkávat diváci televizí (34 % prostoru), zhruba čtvrtina (26 %) bude nasměrována do onlinu, 17 % do tisku, 12 % je věnováno venkovním nosičům a 11 % rozhlasovým spotům. Kampaň poběží do konce března.

„Cena zdraví je nevyčíslitelná, je tím nejdražším, co máme. Vyčíslit se ale dají ceny zákroků a stejně tak velmi dobře víme, jaké jsou náklady na preventivní vyšetření. Asi není třeba zdůrazňovat, že oproti nákladné léčbě jde o zanedbatelné položky,“ prohlásil Duškov. V e-shopu bude možné zjistit orientační ceny vybraných zákroků, seznámit se s riziky, které při jejich podstoupení hrozí, a v neposlední řadě i možnosti, jak jim předejít. VZP zdůrazňuje nezbytnost posílit v dlouhodobém hledisku roli prevence. v zájmu šetřit systému rostoucí náklady v souvislosti se stárnutím populace, vstupem nákladnějších léčivých přípravků i moderních technologií. Pojišťovna také uvádí, že se touto kampaní „hlásí ke své společenské odpovědnosti, směřující k edukaci široké veřejnosti o udržitelnosti systému a podpoře zodpovědného chování občanů vůči svému zdraví“. „Neděláme si iluze, že přes noc změníme životní styl poloviny Čechů. Ale i když se nám podaří přesvědčit jen jednotky procent, znamená to desítky tisíc lidí v lepší kondici a pro systém miliardy korun,“ říká Duškov. „Neříkáme, že by lidé neměli péči čerpat, naopak je nabádáme, ať využijí možností prevence. Chceme, aby přemýšleli o svém zdraví i celém systému, který zkrátka není perpetuum mobile.“

Idea kampaně podle VZP vychází z faktu, že podle statistických dat jsou Češi přeborníky v nakupování na internetu, online nakupují rádi, orientují se na trhu. Proto byl zvolen tento princip, jak ukázat rozdíl mezi nákladnou léčbou a cenou prevence. „Zdravě fungující zdravotní systém je nesmírně důležitý pro budoucnost každého z nás. Proto doufáme, že tato kampaň odstartuje nezbytnou debatu v podobě překvapení, zájmu a nutných informací. Při naší spolupráci s VZP nás kreativita pohání k jedinému společnému cíli – pomoci naší společnosti porozumět faktu, že čím lépe se k našemu zdravotnímu systému budeme chovat, tím lépe se systém pak postará o nás. Touto perspektivou by měl každý vnímat toto kritické téma,“ tvrdí Leonard Savage, kreativní ředitel agentury McCann Prague, která stojí za kreativní stránkou kampaně.

VZP také argumentuje, že v tomto směru existuje velký prostor pro zlepšení také u stávajících programů. „Účast na preventivních prohlídkách u praktického lékaře je poloviční, než by být měla. Jen o málo vyšší je tomu u preventivní prohlídce u gynekologa (56 %). Na mamografické screeningové vyšetření chodí necelých 60 % žen a jen 27 % klientů VZP absolvuje screening kolorekta,“ přibližuje náměstek Duškov. To potvrzuje také index prosperity, který zahrnuje finance, vzdálenost a čekací dobu, podle kterého má Česká republika pátou nejdostupnější péči. „Stále ji však málo lidí využívá právě pro prevenci. Nejčastěji slýcháme argumenty typu ‚nemám čas‘, ‚jsem mladý, rakovina mi nehrozí‘ či ‚nic mi není, proč bych měl chodit k lékaři‘, které však nemohou být dále od reality. Za nízkou návštěvnost screeningových programů a preventivních prohlídek totiž může kromě jiného i nízká zdravotní gramotnost, kdy pouze 60 % Čechů umí informace získat, pochopit a využít ke zlepšení svého zdraví,“ říká lékařka a ředitelka neziskové organizace Loono Kateřina Šédová.

Po skončení kampaně dojde k jejímu vyhodnocení a na základě získaných dat hodlá VZP pokračovat v dalších měsících roku s osvětou zacílenou na prevenci. Debata je určena široké i odborné veřejnosti, u které by měla směřovat i na řešení otázek financování zdravotní péče, systému vzdělávání či struktuře lůžkové péče. Vůči široké veřejnosti, respektive svým klientům plánuje VZP pokračovat v započatých benefitech za zodpovědné chování. V roce 2023 je to příspěvek na dentální hygienu pro klienty, kteří v uplynulých 24 měsících absolvovali prohlídku u praktického lékaře, nebo příspěvek na rehabilitační aktivity ve výši 1.000 Kč pro ty, kteří během posledních 24 měsíců absolvovali jedno nebo více vyšetření v rámci celonárodních screeningových programů (prevence karcinomu prsu, děložního hrdla, karcinomu plic nebo karcinomu kolorekta).

Vizuál kampaně Systemshop.cz pro VZP

Vizuál kampaně Systemshop.cz pro VZP

Vizuál kampaně Systemshop.cz pro VZP

Ukázka z fiktivního e-shopu pro VZP

Ukázka z fiktivního e-shopu pro VZP

Ukázka z fiktivního e-shopu pro VZP

Ukázka z fiktivního e-shopu pro VZP

Ukázka z fiktivního e-shopu pro VZP

Ukázka z fiktivního e-shopu pro VZP