Od prvního září se novým ředitelem útvaru Klientských služeb stal dlouhodobý zaměstnanec ČSOB Martin Vašek. Do nové funkce nastoupil 1. září 2016 poté. Doposud byl odpovědný za útvar Produkty a integrace.
Vašek vystudoval Vysokou školu ekonomickou v Praze a do ČSOB přišel v roce 2005 na pozici ředitele útvaru Podpora finančních trhů. Tam nesl zodpovědnost za zpracování a vypořádání obchodů uzavřených na finančních a kapitálových trzích. Po čtyřletém působení v ČSOB přestoupil do Hypoteční banky, kde zastával pozici finančního ředitele a zároveň byl členem představenstva zodpovědným za finanční oblast. V únoru 2013 se vrátil do ČSOB, aby vedl útvar Zpracování operací a nákup a poté úspěšně řídil útvar Produkty a integrace. Nyní se ujímá vedení retailového útvaru banky, kterým jsou Klientské služby.