Pobočky Moneta Money Bank mění v Česku svůj design, navrhlo ho studio 3070. Cílem je větší komfort a rychlejší obsluha s důrazem na diskrétnost. První z nově zrekonstruovaných poboček se otevřela na konci dubna v pražských Nových Butovicích v ulici Petržílkova 2835, do tří let by měla redesignem projít většina z 232 poboček v Česku. Do konce roku jich chce banka předělat řádově desítky. S novým konceptem přichází rok poté, co změnila jméno z GE Money Bank.
„Celkový objem plánovaných střednědobých investic jsou dvě miliardy korun, přičemž zhruba třetina se pravděpodobně bude alokovat právě na modernizaci a redesign bankomatů a pobočkové sítě. To je nejvíc za posledních pět let. Dlouhodobě sledujeme, jak jsou naše pobočky vytížené, součástí strategie je jejich počet zvýšit. Další investice plánujeme do digitální transformace a digitalizace bankovních systémů,“ přiblížila pro Retailek Lucie Policarová z tiskového oddělení Monety.
„Na pobočkách chceme nabídnout partnerský přístup bez přepážek a komplexní obsluhu u jednoho stolu s cílem maximalizovat pohodlí a šetřit čas klientů. Jedná se o zcela nový koncept, který bude pro klienty mnohem pohodlnější,“ věří Aleš Sloupenský, ředitel divize retailového bankovnictví v Monety. V otevřeném prostoru bez přepážek už funguje konkurenční Air Bank skupiny PPF.
V rámci redesignu vznikly v pobočkách otevřená pracoviště bankéřů vybavená time trezory, které umožní poskytovat hotovostní i bezhotovostní služby bez nutnosti přecházet mezi servisní a pokladní zónou. Součástí modernizace je také umístění LCD obrazovek, které promítají nabídku bankovních produktů Monety nebo hudební podkres.