Shop roku 2019: zlatý hattrick má Onlineshop.cz, e-shop Lidlu je nejkvalitnější z řetězců

Mezi nejkvalitnější tuzemské e-shopy se po dvou letech od otevření probojoval internetový obchod řetězce Lidl, z pohledu popularity ho předčila Alza.cz. Nejlepší je Spokojenýpes.cz.

redakce
12. 03. 2020 11:55

Navzdory zrušení galavečera s vyhlašováním přináší nákupní rádce Heureka.cz výsledky výroční soutěže Shop roku o nejkvalitnější a nejpopulárnější český e-shop, už pojedenácté. Nejkvalitnějším e-shopem na českém trhu byl vyhlášen Spokojenýpes.cz, který vystřídal na první příčce tuzemského giganta s parfémy Notino, vítěze z předchozích tří let. Nejpopulárnějším e-shopem je třetí rok po sobě Onlineshop.cz, dosáhl tak zlatého hattricku. Celkově poslali internetoví uživatelé v Ceně popularity 180.000 hlasů, což je zhruba o 10.000 míň než v loňském rekordním roce.

Absolutní vítězové ankety Shop roku 2019

sekce	vítěz
Cena kvality	Spokojenýpes.cz
Cena popularity	Onlineshop.cz
Cena Heureky	Ovečkárna

V Ceně Heureky o nejoriginálnějších nebo nejzajímavějších e-shopech rozhoduje devítičlenná odborná porota složená z předních postav české e-commerce. Tučně ocenění, kteří vyhráli i v předchozím roce 2018. Zdroj: Heureka

„Češi loni udělili čtyři a půl milionu recenzí a hodnocení e-shopů, a na jejich základě je vítězný e-shop v této kategorii vybírán,“ vysvětluje ocenění za kvalitu Tomáš Braverman, ředitel Heureky. Mezi špičku českých e-shopů se po dvou letech od spuštění probojoval e-shop obchodního řetězce Lidl, který získal cenu za kvalitu v segmentu obchodních domů. „Zákazníci v recenzích Lidlu nejčastěji chválí především rychlost doručení, cenu zboží a také kvalitu nabízeného zboží. V neposlední řadě jsou spokojeni s jeho reklamačním procesem,“ podotkl Braverman. Vítězství ve svých segmentech z loňska obhájily e-shopy Altisport, Notino, Spokojený pes a e-Kondomy.

Vítězové ankety Shop roku 2019: Cena kvality

název sekce	vítěz
Elektro	Onlineshop.cz
Výpočetní a telekomunikační technika	T.S.Bohemia a.s.
Móda a doplňky	Altisport.cz
Krása a zdraví	Notino
Dětské zboží	4kids
Auto-moto	Auto Hotarek
Sport a fitness	4camping
Dům a zahrada	Svet-svítidel.cz
Bydlení a design	Matějovský povlečení
Hobby	Spokojenýpes.cz
Zábava a volný čas	Kosmas.cz
Erotické zboží	e-Kondomy.cz
Obchodní domy	Lidl-shop.cz

O vítězi rozhoduje celkové hodnocení na zákaldě dotazníků Ověřeno zákazníky z uplynulého kalendářního roku. Tučně ocenění, kteří vyhráli i v předchozím roce 2018. Zdroj: Heureka

Z pohledu popularity zákazníci v segmentu obchodních domů vyměnili loni první Lidl za letošního vítěze Alzu, největší český e-shop. Kromě Onlineshopu loňské prvenství obhájily e-shopy CZC.cz, Astratex, Notino, Fitness4u, SigmaShop, Mojegalanterka a Růžový slon.

Vítězové ankety Shop roku 2019: Cena popularity

název sekce	vítěz
Elektro	Onlineshop.cz
Výpočetní a telekomunikační technika	CZC.cz
Móda a doplňky	Astratex.cz
Krása a zdraví	Notino
Dětské zboží	4kids
Auto-moto	MotoZem
Sport a fitness	Fitness4u.cz
Dům a zahrada	SigmaShop.cz
Bydlení a design	DecoDoma
Hobby	Mojegalanterka.cz
Zábava a volný čas	Knihy Dobrovský
Erotické zboží	Růžovýslon.cz
Obchodní domy	Alza.cz