Fyzická dostupnost, služby, dlouhodobost a krátkodobost
V závěrečné kapitole své studie se Marc Cichon zaměří na fyzickou dostupnost jako třetí důležitý pilíř růstu značek. Také se podíváme, zda se zákonitosti platné pro rychloobrátkové značky projevují také v segmentu služeb. Nakonec připomeneme, proč je důležité sledovat zároveň krátkodobé i dlouhodobé strategie a jaké k tomu používat metriky.